기능: 복합적이고 다양한 욕구를 가지고 있는 복지 대상자에 대하여 면밀한 사정과 사례계획을 바탕으로 지역사회의 공식적 또는 비공식적 자원을 활용하여 서비스를 전달하고 이를 종합적으로 점검 및 관리하는 사회복지실천 활동
대표사업: 사례발굴(지역 내 보호가 필요한 대상자 및 위기개입 대상자를 발굴하여 개입 계획수립)
⇒ 사례개입(대상자의 문제와 욕구에 대한 맞춤형 서비스가 제공될 수 있도록 사례개입)
⇒ 서비스연계(지역 내 민간 및 공공의 가용자원과 서비스에 대한 정보제공 및 연계)
[서비스제공사업]
기능 : 가족문제의 예방 및 해결을 통해 가족 기능을 정상화하여 가족의 행복을 유지할 수 있도록 지원하며, 아동과 청소년을 위한 인성교육, 성인과 노인의 재사회화를 목적으로 각종 교육문화 프로그램을 제공함으로써 평생교육의 기반을 확충하고 문화결핍을 예방하여 지역주민의 삶의 질 향상을 도모
대표사업: 희망키움멘토링, 청소년진로탐색, 학교적응력지원, 심리정서지원, 야간보호사업, 장애아동치료서비스, 급식지원, 밑반찬지원, 문화체험, 명절맞이사랑나눔, 김장지원, 주거환경개선, 보건의료, 아동청소년 및 성인 사회교육, 장난감도서관 등
[지역조직사업]
기능 : 지역주민의 참여와 책임의식을 강화하여 각종 복지자원을 개발하고 조직화하여 지역사회문제를 예방 및 해결
대표사업 : 강북주민회, 착한맘, 이웃기웃RiverCycle, 우리마을 문화나눔축체, 자원봉사자 및 후원자 관리, 복지네트워크 구축, 주민교육, 회보발행 등